Sık Sorulan Sorular

Bamboo Star olarak müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için sıkça sorulan soruların yanıtlarını burada bir araya getirdik. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Sipariş Verme Süreci

Soru: Nasıl sipariş verebilirim?
Cevap: Web sitemizdeki ürünleri inceleyip istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme sayfasına ilerleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

Soru: Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Cevap: Siparişiniz onaylanmadan önce değişiklik yapabilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçin.

Ödeme Seçenekleri

Soru: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Cevap: Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz.

Soru: Ödemem güvenli mi?
Cevap: Evet. Ödemeleriniz, SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır ve tüm işlemler güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Teslimat

Soru: Siparişim ne zaman teslim edilir?
Cevap: Siparişiniz, ödeme onayından itibaren 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Soru: Kargo ücretli mi?
Cevap: 500 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti uygulanır.

İade ve Değişim

Soru: Ürün iade süreciniz nasıl işliyor?
Cevap: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detaylar için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Soru: Hangi ürünler değişim veya iade kapsamına girmez?
Cevap: Hijyen nedeniyle iç çamaşırları iade veya değişim kapsamı dışındadır. Ancak üretim hatası bulunan ürünler için istisna uygulanır.

Bambu Ürünleri Hakkında

Soru: Bambudan üretilen ürünlerin avantajları nelerdir?
Cevap: Bambudan üretilen ürünler doğal antibakteriyel özelliklere sahiptir, nefes alabilir ve cilt dostudur. Detaylı bilgi için Blog sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Soru: Bambudan üretilen ürünler nasıl temizlenir?
Cevap: Bambudan üretilen ürünleri maksimum 30°C’de hassas programda yıkamanız önerilir. Ağartıcı kullanmaktan kaçının.

İletişim

Soru: Size nasıl ulaşabilirim?
Cevap: İletişim sayfamızda yer alan formu doldurarak veya e-posta adresimiz [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Burada yanıtını bulamadığınız bir sorunuz mu var? Bizimle iletişime geçmek için İletişim sayfamızı ziyaret edin!